Privacybeleid
Uw privacy is belangrijk voor ons. Lees hoe we uw gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.
Laatst bijgewerkt: 15 januari 2026
Bij reOffice AI nemen we uw privacy serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer u onze vastgoed CRM-software gebruikt. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met dit beleid.
Gegevens die we Verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te leveren
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer
- Bedrijfsnaam en rol
- Authenticatiegegevens en wachtwoord (versleuteld)
- Profielfoto en voorkeuren
- Woningdetails (prijs, locatie, specificaties)
- Foto's en video's van woningen
- Documenten en contracten
- Transactiegeschiedenis
- Klantgegevens (naam, contactgegevens)
- Communicatiegeschiedenis
- Voorkeuren en interesses
- Leadbron en status
- Logboekgegevens en IP-adres
- Apparaatgegevens en browser
- Pagina's bezocht en functies gebruikt
- Tijdstempels en duur van gebruik
Hoe we uw Gegevens Gebruiken
We gebruiken uw gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren
Om uw vastgoed CRM, pipeline beheer en andere functies te leveren
Om u te informeren over updates, beveiliging en support
Om AI-aangedreven functies zoals PropertyPro te leveren en te verbeteren
Om onze diensten te verbeteren en nieuwe functies te ontwikkelen
Om fraude, misbruik en beveiligingsproblemen te detecteren en te voorkomen
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze voorwaarden
Gegevensdeling
We verkopen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden
We verkopen, verhuren of verhandelen uw persoonlijke gegevens nooit aan derden.
We delen gegevens alleen in de volgende omstandigheden:
Dienstverleners
We gebruiken vertrouwde derden om onze diensten te leveren (hosting, e-mail, analytics, betalingen). Deze derden hebben geen toegang tot uw gegevens voor eigen doeleinden.
Wettelijke Vereisten
We kunnen gegevens openbaar maken om te voldoen aan wetten, gerechtelijke bevelen of overheidsverzoeken.
Bedrijfsoverdracht
In geval van fusie, overname of verkoop van activa kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaar.
Affiliates
We kunnen gegevens delen met onze corporate affiliates voor interne doeleinden.
Gegevensbeveiliging
We implementeren robuuste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen
Alle gegevens worden versleuteld tijdens overdracht (TLS/SSL) en opslag (AES-256).
Strikte toegangscontroles en authenticatie (multi-factor authenticatie beschikbaar).
Europese servers met 24/7 monitoring, back-ups en disaster recovery.
Periodieke beveiligingsaudits en penetratietests.
Privacy principles zijn geïntegreerd in onze softwareontwikkeling.
Hoewel we streven naar 100% beveiliging, kan geen enkele methode van transmissie of opslag volledig veilig zijn.
Uw AVG/GDPR Rechten
Onder de AVG/GDPR heeft u specifieke rechten met betrekking tot uw gegevens
Omdat we in de EU opereren en EU-gebruikers bedienen, voldoen we volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Recht op Inzage
U kunt een kopie ontvangen van alle persoonlijke gegevens die we over u hebben.
Recht op Rectificatie
U kunt onjuiste of incomplete gegevens laten corrigeren.
Recht op Verwijdering
U kunt verzoeken dat we uw gegevens verwijderen (recht om vergeten te worden).
Recht op Beperking
U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken.
Recht op Overdraagbaarheid
U kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen en overdragen.
Recht van Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten.
Recht op Intrekking Toestemming
U kunt op elk moment toestemming intrekken die u eerder heeft gegeven.
Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via privacy@reoffice.ai. We reageren doorgaans binnen 30 dagen.
Cookies en Tracking
We gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren
Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt.
Essentiële Cookies
Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de site (authenticatie, beveiliging).
Functionele Cookies
Onthouden uw voorkeuren (taal, thema, instellingen).
Analytics Cookies
Helpen ons begrijpen hoe u de site gebruikt (geanonimiseerd).
Marketing Cookies
Gebruikt voor gepersonaliseerde marketing en advertenties.
U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Let op: het uitschakelen van essentiële cookies kan de functionaliteit beïnvloeden.
We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om onze diensten te leveren, wettelijke verplichtingen na te komen, en geschillen op te lossen. U kunt uw account en gegevens op elk moment verwijderen.
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. We verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een kind hebben verzameld, zullen we deze onmiddellijk verwijderen.
Uw gegevens worden opgeslagen op Europese servers en worden niet overgedragen naar landen buiten de EEG zonder adequate waarborgen en uw toestemming, in overeenstemming met AVG/GDPR-vereisten.
We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. We zullen u op de hoogte stellen van significante wijzigingen via e-mail of binnen de applicatie. Blijf op de hoogte door dit beleid regelmatig te bekijken.
Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacybeleid of onze gegevenspraktijken, neem dan contact met ons op:
E-mail: privacy@reoffice.ai
Postadres: reOffice AI, Costa Blanca, Spanje
U kunt ook ons contactformulier gebruiken.